到货验收前置:货物送达收货地址时,收货方有权当场对包裹外包装、外观、数量、型号规格进行初验。如出现外包装破损、浸水、挤压变形、件数缺失、实物型号与订单不符等问题,可当场拍照取证,拒绝签收,第一时间联系我司,我司将快速安排补发、换货,承担全部相关成本。
正常签收:外包装完好无破损、件数齐全的情况下,收货方完成签收,签收即代表外包装、货品数量外观初步验收合格;设备、仪器类商品内在性能质保验收,不以当场外观签收作为最终验收结论,可在质保期内按合同约定开展功能核验。
隐蔽质量问题处理:货物签收后,在使用过程中发现内在质量、性能指标不达标等隐蔽性问题,在约定质保期限内,采购方依然可以提出异议,我司按照售后政策提供维修、更换、退货等解决方案,不得以已完成签收为由拒绝处理。
签收资料归档:签收单、验收记录可同步留存归档,支持纸质签字单据或线上电子签收记录,满足采购单位审计、档案留存的合规要求。
拒收规范:非产品本身质量、错发漏发问题,采购方无合理理由拒收货物的,相关物流往返成本将按合同约定协商处理;定制类物资若无质量问题,不支持无理由拒收。
